İşbu Satış Politikası Sözleşmesi ("Sözleşme"),www.seckinpazarlama.com.tr üzerinden gerçekleştirilen tüm ürün ve hizmet satışlarının genel kural, şart ve politikalarını belirlemek amacıyla hazırlanmıştır. Sitemizden sipariş veren tüm kullanıcılar bu politikaları peşinen kabul etmiş sayılırlar.

1. TARAFLAR VE TANIMLAR

İşbu sözleşmede Seçkin Pazarlama - Havva Seçkin "Satıcı" veya "Firma" olarak, site üzerinden alışveriş gerçekleştiren gerçek veya tüzel kişiler ise "Alıcı" veya "Müşteri" olarak anılacaktır.

SATICI BİLGİLERİ :

Ticari Ünvan : Seçkin Pazarlama - Havva Seçkin

Telefon : 0 505 563 48 88

Adres : PARSANA MAHALLESİ BELKIS SOK. NO:7 SELÇUKLU / KONYA

 

2. FİYATLANDIRMA VE VERGİLENDİRME POLİTİKASI

• Sitemizde satışa sunulan tüm ürünlerin fiyatları Türk Lirası (TL) cinsinden listelenmektedir.

• Aksi açıkça belirtilmedikçe, web sitesinde ilan edilen fiyatlara yasal Katma Değer Vergisi (KDV) dahildir veya ödeme adımında net olarak hesaplanarak gösterilir.

• Satıcı, piyasa koşulları, maliyet artışları veya sistemsel hatalar doğrultusunda ürün fiyatlarında, kampanyalarda ve stoklarda dilediği zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Siparişi tamamlanmış ve ödemesi alınmış işlemler bu değişikliklerden etkilenmez.

3. SİPARİŞ VE ÖDEME KOŞULLARI

• Alışverişin güvenli bir şekilde tamamlanabilmesi için Alıcı'nın ödeme formundaki bilgileri eksiksiz ve doğru doldurması gerekmektedir.

• Ödemeler; anlaşmalı ödeme kuruluşları aracılığıyla Kredi Kartı, Banka Kartı veya Satıcı tarafından sunuluyorsa Havale/EFT yöntemleri ile yapılabilir.

• Havale/EFT ile verilen siparişlerde, [Örn: 2] iş günü içinde ödemesi gerçekleştirilmeyen siparişler sistem tarafından otomatik olarak iptal edilir.

• Sistemsel hatalardan (fiyat yazım hataları, teknik senkronizasyon problemleri vb.) kaynaklanan yanlış fiyatlandırma durumlarında Satıcı, siparişi iptal ederek Müşteri'ye ödediği tutarı aynen iade etme hakkına sahiptir.

• Güvenlik Notu: Ödeme sayfalarımızda yüksek güvenlik standartları (SSL Sertifikası ve 3D Secure güvenli ödeme altyapısı) kullanılmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sunucularımızda saklanmaz veya kaydedilmez.

4. STOK POLİTİKASI

Sitemizde satışa sunulan ürünlerin stok durumları düzenli olarak güncellenmektedir. Ancak aynı anda birden fazla kullanıcının alışveriş yapması veya sistemsel gecikmeler nedeniyle nadiren de olsa stoğu tükenmiş bir ürünün satışı gerçekleşebilir. Bu durumda Satıcı, Alıcı'yı derhal bilgilendirerek alternatif bir ürün sunabilir veya siparişi iptal ederek ücreti kesintisiz olarak iade eder.

5. FATURALANDIRMA VE SEVKİYAT

• Satın alınan her ürünün faturası, mevzuata uygun olarak Alıcı'nın belirttiği fatura bilgilerine göre düzenlenir. Kurumsal fatura taleplerinde Vergi Dairesi ve Vergi Numarası girilmesi zorunludur.

• Fatura, ürün teslimatı ile birlikte basılı olarak gönderilebileceği gibi, Alıcı'nın e-posta adresine "E-Arşiv Fatura" veya "E-Fatura" olarak da iletilebilir.

• Kargo ve teslimat süreçleriyle ilgili esaslar, sitemizde ayrıca yer alan Teslimat Şartları Sözleşmesi hükümlerine tabidir.

CAYMA HAKKI, İPTAL VE İADE KOŞULLARI
1. Cayma Hakkı
Süre: ALICI (Tüketici), sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (ondört) gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Sürenin Başlangıcı: Cayma hakkı süresi, mal teslimine dayalı sözleşmelerde malın teslim alındığı gün başlar.

Bildirim: Cayma hakkının kullanılması için bu 14 günlük süre içinde SATICI'ya yazılı olarak (e-posta, iadeli taahhütlü mektup veya web sitesindeki ilgili form/destek talebi üzerinden) bildirimde bulunulması şarttır.

2. İade Süreci ve Kuralları
Kargo Ücreti: Cayma hakkının kullanılması durumunda, ürünün SATICI'nın anlaşmalı olduğu kargo firması (sözleşmede belirtilen kargo firması) ile geri gönderilmesi halinde iade kargo bedeli SATICI'ya aittir. ALICI'nın anlaşmalı firma dışındaki bir kargo firmasıyla gönderim yapması durumunda kargo ücreti ALICI tarafından karşılanır.

Ürün Durumu: İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ve varsa ürünle birlikte hediye edilen diğer ürünlerin de eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.

Fatura İbrazı: Ürünle birlikte gönderilen fatura aslı (e-arşiv/e-fatura) iade esnasında ibraz edilmelidir. Kurumsal faturalarda, ilgili kurumun İade Faturası keserek ürünle birlikte göndermesi yasal zorunluluktur.

3. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller (İade Edilemeyecek Ürünler)
Mevzuat uyarınca aşağıdaki ürünlerde (ALICI'nın kusuru olmasa dahi) cayma hakkı kullanılamaz:

ALICI’nın istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, özel olarak üretilen veya üzerinde değişiklik/ilaveler yapılan mallar.

Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar.

Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanlar (kozmetik, iç giyim, kişisel bakım ürünleri vb.).

Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar.  

Ambalajı açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine (toner, kartuş, şerit vb.) ilişkin sözleşmeler.  

Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI'nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetler.

4. Geri Ödeme Prosedürü
SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 (ondört) gün içinde, tahsil edilen tüm ödemeleri (varsa teslimat masrafları dahil) ALICI'nın ürünü satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun olarak tek seferde iade eder.

Banka Süreçleri: Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, SATICI bankaya tutarın tamamını tek seferde öder. Ancak bankanın, iade tutarını ALICI'nın ekstresine yansıtma süresi (taksitli alışverişlerde taksitli iade dahil) bankanın kendi iç prosedürlerine bağlıdır.

5. Hasarlı veya Kusurlu Ürünler (Ayıplı Mal)
ALICI, teslim aldığı kargoda gözle görülür bir hasar, kırık veya yırtık tespit ederse, kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturmalıdır. Hasarlı paketler teslim alınmamalı ve SATICI'ya bilgi verilmelidir.

Teslimattan sonra fark edilen gizli ayıplarda (çalışmayan cihaz, eksik parça vb.) genel tüketici mevzuatı hükümleri geçerlidir ve ALICI'nın ücretsiz onarım, değişim veya bedel iadesi talep etme hakkı saklıdır.

 

7. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmenin uygulanmasından veya yorumlanmasından doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta, Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı ile Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, bu değerin üzerindeki durumlarda ise Konya Tüketici Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.